Informativa sulla Privacy – Studio Arredi Design

La presente informativa descrive le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo e condividiamo i dati personali sia online, durante l’utilizzo del sito www.designarredi.it, sia offline.

Vi suggeriamo di leggere la presente informativa per intero al fine di comprenderla al meglio in tutte le sue parti.

Chi Siamo

Per “Studio Arredi Design” o “noi” si intende Artha srl e le sue properties coinvolte nel trattamento di dati personali.

Come Contattarci

Per qualsiasi domanda in merito all’utilizzo dei vostri dati personali da parte nostra o alla presente informativa in generale, potete contattarci tramite PEC: arthasrlvigevano@pec.it.

Raccogliamo dati personali

Quando effettuiamo sondaggi;
Quando veniamo contattati per domande;
Dal nostro sito, inoltre, raccogliamo automaticamente informazioni mediante cookies e tecnologie simili, che possono essere gestire direttamente sulle nostre pagine (consultate la nostra Informativa Cookie per maggiori informazioni);
Quando veniamo contattati per assistenza post-vendita, ad esempio per interventi o sostituzioni di prodotti;
Quando vengono acquistate o estese garanzie, in quanto raccogliamo i dati per poi fornirli ai nostri partner commerciali per la gestione di tali garanzie;
Quando utilizziamo i nostri social media, ad esempio quando leggiamo commenti o richieste;
Quando viene dato a terzi il permesso di condividere con noi informazioni personali di altri, ad esempio quando un nostro prodotto viene acquistato tramite rivenditori terzi e quando viene dato il consenso a ricevere pubblicità o cookies analitici da questi ultimi;
Raccogliamo, utilizziamo e condividiamo dati aggregati, tra cui dati statistici e demografici, per diverse finalità. Per dati aggregati si intendono informazioni che potrebbero essere raccolte tramite i dati personali ma che non rivelano l’identità dell’interessato né direttamente né indirettamente, come ad esempio i dati aggregati relativi ai visitatori del nostro sito.

Quali tipi di dati personali raccogliamo

Relativamente alla presente informativa, per dati personali si intende qualsiasi informazione che potrebbe essere utilizzata singolarmente o congiuntamente ad altre informazioni per identificarvi.

I tipi di informazioni che raccogliamo sono riportati in seguito:

se acquistate un prodotto da noi direttamente, potremmo raccogliere informazioni come: nome, sesso, indirizzo di spedizione/fatturazione, numero di telefono, indirizzo e-mail, nome utente, informazioni di pagamento (inclusi dettagli di carte di pagamento);
dettagli sulle vostre preferenze in termini di marketing, incluso il consenso a condividere vostri dati da noi raccolti con partner terzi;
dettagli delle interazioni avute tramite piattaforme online o altri mezzi;
dettagli relativi alle interazioni sulle pagine dei nostri social media. Ad esempio, in caso di richieste o commenti in merito ai nostri prodotti sulla nostra pagina Facebook, potremmo raccogliere tali commenti ed eventuali dati personali contenuti (es. nome utente e dati di profilo associati al commento);
copie di documenti da voi forniti per provare la vostra età o identità, ove richiesto per legge. Ad esempio, qualora ci inviaste una richiesta relativamente ai vostri dati personali, potremmo aver bisogno di ulteriori informazioni per verificare la vostra identità. Tratteremo pertanto i dati personali contenuti nei documenti a noi forniti;
informazioni da noi raccolte tramite cookie e tecnologie simili. I dati che raccogliamo direttamente includono: tipo di browser o dispositivo mobile, sistema operativo, indirizzo IP, URL della landing page e del sito di riferimento, ora e data della visita del Sito e termini di ricerca per trovarlo (per maggiori informazioni consultate la nostra Informativa Cookies);
alcune circostanze potrebbero richiedere il trattamento di dati maggiormente sensibili, identificati come categorie speciali di dati personali. Nel caso in cui dovessimo disporre degli interventi presso la vostra abitazione da parte dei nostri tecnici per effettuare la riparazione di un prodotto, ad esempio, potremmo raccogliere alcuni dettagli in merito alla vostra salute (es. disturbi alla vista o all’udito), qualora li riteniate utili.

Quali sono le basi giuridiche per il trattamento dei dati personali?

Di seguito sono riportate alcune delle motivazioni previste dalla legge in materia di protezione dati per la raccolta ed elaborazione dei dati personali:

Consenso. Il consenso alla raccolta e al trattamento dei dati per una specifica finalità, come avviene ad esempio quando cliccate per iscrivervi alla nostra newsletter.
Adempimento a obblighi contrattuali. In alcune circostanze potremmo aver bisogno dei dati personali per adempiere a obblighi contrattuali.
Adempimento a un obbligo legale. Ove richiesto per legge, potremmo aver bisogno di raccogliere e trattare i dati personali, come nel caso in cui dovessimo fornirvi la garanzia per uno dei nostri prodotti.
Interessi legittimi. Potremmo trattare i dati personali ove necessario per i nostri interessi legittimi in qualità di azienda, laddove tale elaborazione non prevalga sui vostri diritti fondamentali e interessi in materia di protezione dati. Ad esempio, utilizziamo i vostri dati qualora dobbiamo rispondere a vostre domande, richieste relative ai nostri prodotti (incluse riparazioni/sostituzioni di prodotti o richieste di rimborso) o reclami.

Come e perché utilizziamo dati personali?

In questa sezione troverete spiegazioni sulle modalità e motivazioni relative a al nostro utilizzo di dati personali, nonché sulle basi legali di riferimento in ciascun caso. Vi preghiamo di ricordare che nel caso in cui decidiate di non condividere i vostri dati personali, potremmo non essere in grado di fornirvi i servizi o i prodotti richiesti.

Ove applicabile, trattiamo i vostri dati personali sulla base degli obblighi contrattuali nei vostri confronti per le seguenti finalità:

elaborare vostri ordini per mezzo telefono, o tramite rivenditori terzi. Vi preghiamo di ricordare che i vostri dati potrebbero essere condivisi con un’altra azienda per fornire i prodotti o servizi richiesti;
fornire servizi post-vendita, tra cui prenotazione o effettuazione di riparazioni, restituzioni di prodotto, rimborsi, invio di ricambi e accessori, e garanzie per i prodotti acquistati;

Ove applicabile, trattiamo i vostri dati personali sulla base del vostro consenso per le seguenti finalità:

per aggiornarvi sui nostri prodotti e servizi tramite mail o telefono. Potrete esercitare l’opzione di opt-out in qualsiasi momento per non ricevere più materiale di marketing dai nostri canali;
per condividere i vostri dati personali con affiliati e partner qualora acconsentiate a ricevere loro comunicazioni di marketing;
per elaborare categorie speciali di dati personali al fine di organizzare interventi da parte dei nostri tecnici per effettuare riparazioni di prodotto.

Vi ricordiamo che potrete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento contattandoci utilizzando le informazioni presenti alla sezione Come contattarci. Ciò non inciderà tuttavia sulla nostra possibilità di utilizzare il vostro consenso per qualsiasi trattamento avuto luogo prima di tale revoca.

Ove applicabile, trattiamo i vostri dati personali sulla base dei nostri obblighi legali per le seguenti finalità:

per inviarvi comunicazioni richieste per legge relative ai nostri servizi o necessarie per informarvi in merito ad aggiornamenti dei nostri servizi, come ad esempio informazioni richieste per legge in merito a ordini, comunicazioni di ritiro di prodotti o aggiornamenti alla nostra informativa sulla privacy o termini e condizioni;
per fornirvi la garanzia dei prodotti acquistati;
per fornirvi riparazioni, rimborsi o sostituzioni dei prodotti acquistati in caso di mancata conformità o difetti latenti/nascosti;
per verificare la vostra età o identità ove richiesto per legge.

Ove applicabile, trattiamo i vostri dati personali sulla base dei nostri interessi legittimi per le seguenti finalità:

per elaborare pagamenti e prevenire transazioni fraudolente;
per rispondere a domande, richieste relative ai prodotti (tra cui riparazioni/sostituzioni di prodotti o richieste di rimborso) e reclami.

Vi ricordiamo che potremmo tenere un registro della corrispondenza intercorsa per eventuali comunicazioni future e per dimostrare l’avvenuta comunicazione. Potremmo inoltre utilizzare tali informazioni per strategie di marketing, ad esempio per registrare dettagli in merito alle vostre abitudini, preferenze e comportamenti relativamente ad alcuni prodotti e servizi:

per inviarvi richieste di feedback e sondaggi, così come effettuare ricerche di mercato al fine di migliorare i nostri servizi e valutare la soddisfazione dei nostri clienti;
per creare vostri profili sulla base delle informazioni raccolte (come descritto alla sezione Quali tipi di dati personali raccogliamo) per una maggiore personalizzazione dei nostri prodotti e servizi, nonché delle nostre comunicazioni di marketing;
per inviarvi contenuti rilevanti del nostro Sito e di conseguenza per capire e valutare l’efficacia dei contenuti stessi;
per gestire e proteggere il nostro Sito (tra cui risoluzione di problemi, analisi dati, testing, manutenzione di sistema, supporto, segnalazioni e hosting di dati);
per utilizzare il processo di analisi dati al fine di migliorare il nostro Sito, contenuti, attività di marketing e user experience;
per proteggere la nostra attività e il vostro account da frodi e altre attività illegali;
per proteggere o rafforzare i nostri diritti legali, ad esempio per difendere la nostra azienda in caso di controversie legali.

Con chi condividiamo i dati personali

Talvolta condividiamo dati personali con terzi. Le tipologie di dati personali che condividiamo sono le seguenti:

Fornitori di servizi
Potremmo divulgare dati personali ad aziende che forniscono servizi a noi direttamente o ad altri membri tra i fornitori di servizi con cui lavoriamo:

aziende IT che gestiscono il Sito per nostro conto;
società di consegna, tra cui corrieri;
agenzie di direct marketing, che ci aiutano a gestire le nostre comunicazioni elettroniche;

Ai nostri fornitori di servizi è richiesto di mantenere la massima riservatezza sui dati personali, nonché di non utilizzarli per finalità diverse dai servizi da noi richiesti.

Terzi ove richiesto per legge
Potremmo divulgare dati personali a terzi ove necessario per adempiere a un obbligo giuridico od ottemperare alla decisione di un’autorità giudiziaria, pubblica o di un ente governativo; o ancora se la divulgazione è necessaria per motivi di sicurezza nazionale, applicazione della legge o altre questioni di interesse pubblico.

Partner commerciali
Potremmo divulgare dati personali a nostri partner commerciali per finalità a loro interne, ove necessari per fornirvi prodotti e servizi. Potremmo inoltre divulgare dati personali a terzi per loro finalità di direct marketing, ma solo una volta ricevuto il consenso al momento della comunicazione di tali dati.

Conserveremo i dati personali per tutto il tempo necessario per le finalità descritte all’interno della presente informativa e conformemente alle leggi applicabili. A tal fine potrebbero essere necessari a fini legali, contabili o di reporting.

Consulenti
Potremmo divulgare dati personali a nostri consulenti, tra cui legali, auditor e assicuratori, ove necessario per i servizi richiesti.

Altri terzi dietro consenso
Potremmo inoltre condividere dati personali con altri terzi qualora ricevuto il consenso dell’utente.

Per quanto tempo conserviamo i dati personali

Come garantiamo la sicurezza dei dati personali

Adotteremo tutte le misure precauzionali necessarie al fine di proteggere i dati da perdite, utilizzi impropri o alterazioni. Tra le altre misure, garantiamo la protezione dei dati mediante crittografia e password, limitandone così l’accesso.

Sfortunatamente, la trasmissione di informazioni tramite internet non è mai del tutto sicura. Sebbene facciamo del nostro meglio per proteggere i dati secondo quanto richiesto dalla legge, non possiamo garantire la sicurezza dei dati personali a noi trasmessi mediante mezzi non sicuri. Tali trasmissioni saranno pertanto a rischio degli utenti.

Dovrete inoltre adottare altre misure per garantire la protezione e la sicurezza dei vostri dati, ad esempio evitando di utilizzare ID o password semplici o prevedibili; cambiando le vostre password regolarmente, assicurandovi di non aver rivelato la/le vostra/e password ad altri e non dando il vostro consenso a terzi per accedere al vostro account e ai vostri dati personali.

Quali sono i diritti degli utenti in materia di dati personali

Relativamente al trattamento da noi effettuato, e sulla base delle condizioni definite dalle leggi applicabili, gli utenti hanno diritto a:

richiedere l’accesso ai propri dati personali (generalmente conosciuta come richiesta di accesso da parte dell’interessato al trattamento) e ad alcune informazioni aggiuntive in merito al trattamento derivanti dalla presente informativa;
richiedere la correzione dei dati personali inesatti o incompleti;
richiedere la cancellazione dei dati personali o limitarne il trattamento;
opporsi al trattamento dei dati personali;
revocare il consenso al trattamento;
richiedere la portabilità dei dati, in alcune circostanze;
presentare un reclamo all’autorità di controllo per la protezione dei dati personali; e
contestare alcune decisioni automatiche da noi prese che comportano conseguenze legali o di altra gravità. Generalmente, non attuiamo tale processo automatico, ma nell’eventualità che ciò accada, garantiamo sin da ora che verrà implementato in trasparenza.

Al fine di esercitare i vostri diritti, contattateci tramite le informazioni di contatto contenute sul sito.

Siti e Contenuti Terzi

Siti terzi che gli utenti potrebbero visitare cliccando su un link del Sito potrebbero avere politiche di privacy meno restrittive. Non avendo controllo su queste politiche, vi invitiamo a leggere le relative informative sulla privacy prima di fornire i vostri dati personali.

Cookies

Il nostro Sito utilizziamo cookies e tecnologie simili. Un cookie è un file di piccole dimensioni che viene scaricato sul vostro dispositivo quando accedete a una pagina del Sito. I cookies contengono informazioni su di voi e sulle vostre visite al nostro Sito. I cookies vengono utilizzati per consentire il funzionamento dei siti, distinguere i singoli utenti e capire come questi interagiscono con i siti.

Vi preghiamo di consultare la nostra Informativa Cookies per maggiori informazioni sulle nostre modalità di utilizzo dei cookie e di tecnologie simili.

Autorità di controllo

Le Autorità di Controllo sono autorità pubbliche indipendenti che supervisionano l’applicazione della legge in materia di protezione dati esercitando poteri investigativi e correttivi. Queste forniscono una consulenza esperta per questioni di protezione dati e gestiscono eventuali violazioni della legislazione in materia di protezione dati applicabile.

Generalmente, il punto di contatto di riferimento in caso di domande in termini di protezione dati è l’Autorità di Controllo del paese in cui ha sede l’azienda/organizzazione in questione. Tuttavia, qualora tale azienda/organizzazione effettui il trattamento in paesi diversi o sia parte di un gruppo di aziende con sede in diversi paesi, il punto di contatto di riferimento potrebbe essere l’Autorità di Controllo di un altro paese.

Per la protezione dei dati personali fare riferimento al Garante della Privacy

Modifiche alla presente Informativa sulla Privacy

La presente informativa potrebbe essere modificata di volta in volta. Qualsiasi modifica verrà notificata su questa pagina.

Vi comunicheremo qualsiasi cambiamento sostanziale o aggiunta e vi forniremo via mail una copia dell’informativa modificata all’indirizzo da voi fornito o per mezzo di qualsiasi altro strumento che possa garantirci la comunicazione di tali modifiche.

L’ultimo aggiornamento della presente Informativa è stata effettuata in data 15 Luglio 2025.